Kurz gesagt
Kann ich ElitePartner in der Schweiz jederzeit kündigen?
Umstritten.
Nach Art. 406d Ziff. 7 OR dürfen Kundinnen und Kunden eine Partnerschaftsvermittlung jederzeit und ohne Entschädigung kündigen. Konsumentenschutz und Rechtsexperten halten das laut SRF auch bei Online-Diensten für anwendbar.
ElitePartner hat das gegenüber dem Beobachter bestritten. Sicher ist deshalb nur die Kündigung zum Laufzeitende, mit der Frist aus Ihrer Bestellbestätigung.
- Weg Per E-Mail oder Kontaktformular, laut Testportal single-lounge.ch
- Frist Steht in Ihrer Bestellbestätigung, die Schweizer AGB waren nicht abrufbar
- App-Kauf Premium oder «Premium Go» aus der App kündigen Sie bei Apple oder Google
- Kontaktgarantie Anspruch laut Testportal spätestens 48 Stunden vor Ablauf melden
Schritt für Schritt
ElitePartner kündigen: so gehen Sie vor
Fünf Schritte, mit denen Sie keine Frist und keinen Anspruch aus der Kontaktgarantie verschenken.
- Bestellbestätigung suchen
Da die Schweizer AGB nicht öffentlich abrufbar waren, ist die Bestätigung Ihr wichtigstes Dokument: Laufzeit, Frist, Preis der Verlängerung.
- Kaufweg klären
Premium oder «Premium Go» in der App gekauft? Dann läuft das Abo über Apple oder Google und Sie kündigen dort.
- Kontaktgarantie prüfen
Hatten Sie zu wenige Kontakte, melden Sie den Anspruch laut Testportal spätestens 48 Stunden vor Ablauf per E-Mail.
- Kündigen
Per E-Mail oder Kontaktformular, zusätzlich unterschrieben per Einschreiben, wenn Sie sich auf Art. 406d OR berufen wollen.
- Bestätigung sichern
Verlangen Sie das Enddatum schriftlich und prüfen Sie Kreditkarte und PayPal auf weitere Abbuchungen.
Fristen
Kündigungsfrist bei ElitePartner: was belegt ist und was nicht
Für Deutschland stehen die Regeln in den AGB, für die Schweiz nur in Testberichten. Früher war es deutlich strenger: Laut Beobachter ging die Kündigung vor über zehn Jahren nur per Post oder Fax, mit bis zu acht Wochen Frist.
Belegt
- Premium-Pakete basic, plus und comfort sowie «Premium Go» im Schweizer App Store
- Die App im Schweizer Store stammt von der PE Digital GmbH, die auch Parship betreibt
- Auf elitepartner.de verlängert sich Premium laut AGB auf unbestimmte Zeit und ist dann mit einem Monat Frist kündbar
- Die deutschen AGB nennen Textform, E-Mail und eine Kündigungsschaltfläche
Für die Schweiz nicht bestätigt
- Automatische Verlängerung, laut single-lounge.ch ja
- Kündigung per E-Mail oder Kontaktformular, laut single-lounge.ch
- Länge der Kündigungsfrist und Dauer der Verlängerung
- Ob für elitepartner.ch Schweizer oder deutsches Recht gilt
SRF rät bei Online-Partnervermittlungen, direkt nach dem Abschluss vorsorglich zu kündigen. Bei einer Kündigung zum Laufzeitende bleibt Premium bis dahin aktiv, und Sie verpassen keine Frist.
Recht
Was das Obligationenrecht vorsieht
Sechs Punkte aus Gesetz und Praxis. Ob sie für ElitePartner gelten, hat noch kein Gericht entschieden, das wir finden konnten.
Art. 406a
Was als Vermittlung gilt
Wer gegen Vergütung Personen für die Ehe oder eine feste Partnerschaft vermittelt. Ergänzend gilt das Recht des einfachen Auftrags.
Art. 406a OR
Art. 406d
Schriftform und Pflichtangaben
Der Vertrag muss schriftlich sein und auf 14 Tage Widerruf, das Zahlungsverbot in dieser Zeit und die jederzeitige Kündigung hinweisen.
Art. 406d Ziff. 5 bis 7 OR
Art. 406e
14 Tage ab Vertragsdoppel
Der Vertrag wird für den Kunden erst 14 Tage nach Erhalt eines beidseitig unterzeichneten Doppels verbindlich. Auf den Widerruf kann man nicht im Voraus verzichten, die Kündigung erfolgt schriftlich.
Art. 406e OR, seit 1.1.2016
Art. 404
Auftrag jederzeit kündbar
Ein Auftrag kann jederzeit widerrufen oder gekündigt werden, bei Kündigung zur Unzeit mit Schadenersatz. Das Bundesgericht hält die Regel für zwingend, auch bei gemischten Verträgen. Die Lehre kritisiert das teilweise.
Art. 404 OR; WEKA, 08.04.2026
2015
Ein Urteil aus Dietikon
Das Bezirksgericht Dietikon erklärte den Vertrag einer klassischen Partnervermittlung für nichtig, unter anderem weil kein beidseitig unterzeichnetes Exemplar vorlag. Die Anbieterin wurde verurteilt, EUR 10'800 zurückzuzahlen. Ein Online-Dienst war nicht betroffen.
BG Dietikon, FV140049, 27.03.2015
umstritten
Online oder nicht?
Die Regeln stammen aus der Zeit vor Online-Partnerbörsen. Fachleute halten sie laut SRF für sinngemäss anwendbar, sonst gelte das Auftragsrecht. ElitePartner sieht das anders.
SRF Espresso 2026, Beobachter 2018
Vor dem Abschluss
Was Sie vor dem Abschluss wissen sollten
Der Beobachter berichtete 2018 über eine Kundin, die versehentlich drei Jahre statt drei Monate Premium gebucht hatte. Der Beobachter hielt eine jederzeitige Kündigung für möglich. ElitePartner bestritt das, räumte aber ein, die rechtliche Einordnung sei umstritten.
Zuletzt bot ElitePartner 50 % Nachlass auf CHF 414.97 an. Ein Schweizer Urteil zu ElitePartner haben wir nicht gefunden.
Prüfen Sie vor dem Klick auf «Kaufen» Paket, Laufzeit und Gesamtpreis. Sichern Sie die Bestellbestätigung sofort und notieren Sie die Kündigungsfrist. Haben Sie sich verbucht, kündigen Sie umgehend schriftlich per Einschreiben und berufen Sie sich vorsorglich auf Art. 406d Ziff. 7 OR.
- 1Die BuchungEine Kundin will drei Monate Premium und bucht versehentlich drei Jahre.
- 2Der StreitDer Beobachter hält eine jederzeitige Kündigung für möglich. ElitePartner bestreitet das.
- 3Das AngebotZuletzt bietet ElitePartner 50 % Nachlass auf CHF 414.97 an.
- OffenEin Schweizer Urteil zu ElitePartner haben wir nicht gefunden.
Profil und App
Abo kündigen, Profil löschen, App-Abo beenden
Drei Dinge, die oft verwechselt werden. Wer nur eines davon erledigt, zahlt unter Umständen weiter oder bleibt sichtbar.
- Premium kündigenBeendet die bezahlte Mitgliedschaft zum vereinbarten Termin. Ihr kostenloses Profil bleibt bestehen.
- Profil löschenAuf elitepartner.de über «Profil löschen» mit Passwort. Ob der Ablauf in der Schweiz gleich ist, konnten wir nicht prüfen.
- App-Abo beendenKäufe über Apple oder Google, auch «Premium Go», beenden Sie in der Abo-Verwaltung des Stores.
Musterbrief
Musterbrief: ElitePartner kündigen
Per E-Mail oder Kontaktformular senden und zusätzlich unterschrieben per Einschreiben verschicken. Die Adresse stammt aus den deutschen AGB, laut App Store steht dieselbe Firma hinter elitepartner.ch.
An: PE Digital GmbH, ElitePartner, Speersort 10, 20095 Hamburg, Deutschland
Kündigung meiner Premium-Mitgliedschaft bei elitepartner.ch
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich kündige meine Premium-Mitgliedschaft, registriert unter der E-Mail-Adresse [Adresse], auf den nächstmöglichen Termin und widerspreche einer Verlängerung. Vorsorglich mache ich mein Recht geltend, den Vertrag jederzeit zu kündigen (Art. 406d Ziff. 7 OR, eventualiter Art. 404 OR).
[Optional: Die Kontaktgarantie wurde nicht erfüllt. Ich mache die kostenlose Verlängerung geltend.]
Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung mit dem Enddatum und eine Kopie der für meinen Vertrag geltenden AGB.
Freundliche Grüsse
[Name, Adresse, Ort, Datum, Unterschrift]
- AGB anfordern Mit der Kopie sehen Sie, welche Frist und welches Recht für Sie gelten.
- Einschreiben Die Postquittung belegt, wann die Kündigung abging.
- Fristen notieren Laufzeitende und 48 Stunden davor für die Kontaktgarantie
- Nicht nur löschen Ein gelöschtes Profil ersetzt keine Kündigung.
Fragen
Häufige Fragen zur ElitePartner-Kündigung
Preise, Laufzeiten und Erfahrungen mit ElitePartner in Franken stehen unter ElitePartner Schweiz. Für alle Dating-Abos: Dating-Abo kündigen.
Antworten
Wie kündige ich ElitePartner in der Schweiz?
Laut Testportal single-lounge.ch per E-Mail oder Kontaktformular, vor Ablauf der Frist aus Ihrer Bestellbestätigung. Zur Sicherheit können Sie zusätzlich unterschrieben per Einschreiben kündigen. Wer in der App gekauft hat, kündigt bei Apple oder Google.
Welche Kündigungsfrist hat ElitePartner in der Schweiz?
Öffentlich belegt ist das nicht, weil die Schweizer AGB nicht abrufbar waren. Die Frist steht in Ihrer Bestellbestätigung. Fordern Sie im Zweifel die für Ihren Vertrag geltenden AGB beim Kundenservice an.
Kann ich ElitePartner vorzeitig kündigen und Geld zurückbekommen?
ElitePartner bestreitet ein jederzeitiges Kündigungsrecht. Nach Art. 406d Ziff. 7 OR wäre es bei einer Partnerschaftsvermittlung möglich, ob das online gilt, ist umstritten. Im Beobachter-Fall von 2018 bot ElitePartner nach Protest 50 % Nachlass an.
Gilt in der Schweiz auch die monatliche Kündigung wie in Deutschland?
Nicht automatisch. Die monatliche Kündbarkeit nach der Erstlaufzeit beruht auf deutschem Recht und den AGB von elitepartner.de. Welche Regeln für einen Vertrag über elitepartner.ch gelten, steht in Ihren Vertragsunterlagen.
Wie kündige ich ElitePartner Premium Go?
Premium Go wird im App Store angeboten, im Schweizer Store für CHF 3, 8 oder 15. Ein solches Abo beenden Sie in den Abo-Einstellungen von Apple oder Google, nicht bei ElitePartner.
Was bringt die Kontaktgarantie beim Kündigen?
Bekommen Sie laut Testportal je nach Laufzeit weniger als 5, 7 oder 10 Kontakte, verlängert ElitePartner kostenlos. Den Anspruch melden Sie spätestens 48 Stunden vor Ablauf per E-Mail. Wer kündigen will, sollte das vorher klären.
Quellen und Stand
- Beobachter, «Online-Partnervermittlung: Die Ausreden von Elitepartner», 20. Juni 2018; Beobachter 2013/2014 (Kündigung per Post oder Fax, veraltet)
- single-lounge.ch, Stand Oktober 2026 (Verlängerung, Kündigungsweg, Kontaktgarantie, Zahlung), nicht vom Anbieter bestätigt
- AGB von elitepartner.de, Stand 1. Juli 2026; ElitePartner im App Store Schweiz; abgerufen am 4. November 2026. Die AGB von elitepartner.ch waren nicht abrufbar.
- Obligationenrecht (SR 220) auf fedlex.admin.ch, Art. 404, 406a, 406d, 406e OR; Wortlaut geprüft über droit-bilingue.ch und law.ch
- Art. 404 OR als zwingende Regel: WEKA, 8. April 2026
- Bezirksgericht Dietikon, Urteil FV140049 vom 27. März 2015; SRF Espresso, 9. April 2026
- Diese Seite ist keine Rechtsberatung. Im Streitfall helfen Konsumentenschutz-Organisationen oder eine Anwältin, ein Anwalt.