Kurz gesagt
Kann ich ElitePartner jederzeit kündigen?
Ja.
Abschicken können Sie die Kündigung jederzeit, auch direkt nach dem Kauf. Wirksam wird sie aber erst zum Ende der gebuchten Erstlaufzeit, bis dahin ist Premium fest.
Sofort aus dem Vertrag kommen Sie nur in den ersten 14 Tagen per Widerruf. Dann zahlen Sie lediglich für die Tage, die Sie Premium hatten.
- Erstlaufzeit: 6, 12 oder 24 Monate, je nach Paket
- Frist zum Laufzeitende: laut netzwelt ein Monat, maßgeblich ist Ihre Bestellbestätigung
- Nach der Verlängerung: jederzeit mit einem Monat Frist (AGB Ziffer 5.4)
- Widerruf: 14 Tage ab Vertragsschluss, Wertersatz nur zeitanteilig
Fristen
Fristen und Verlängerung bei ElitePartner
Laut AGB Ziffer 5.4 verlängert sich Premium ohne Kündigung „automatisch auf unbestimmte Zeit“. Sie zahlen dann monatlich im Voraus zum vereinbarten Preis.
Kündbar ist der verlängerte Vertrag jederzeit mit einem Monat Frist. Für Verträge seit dem 1. März 2022 schreibt das Gesetz genau das vor (§ 309 Nr. 9 BGB).
- 1Kauf von PremiumBezahlt wird im Voraus, fällig mit Vertragsschluss, etwa per SEPA-Lastschrift.
- 14Tag 14: letzter Tag für den WiderrufPer E-Mail, Post, Link im Footer oder in der App.
- Ein Monat vor LaufzeitendeLetzter Termin für die Kündigung laut netzwelt. Prüfen Sie Ihre Bestellbestätigung.
- Ende nach 6, 12 oder 24 MonatenRechtzeitig gekündigt, endet Premium hier.
- Ohne Kündigung: monatlich weiterAuf unbestimmte Zeit, kündbar mit einem Monat Frist.
Schritt für Schritt
ElitePartner kündigen in vier Schritten
Die AGB von ElitePartner nennen drei Wege: Einstellungsbereich, Kündigungsschaltfläche auf der Website und Textform. Bei Käufen im App Store oder bei Google Play gilt der Store.
- Bestellbestätigung suchen
Dort stehen Laufzeit, Vertragsende und die Kündigungsfrist. Daraus ergibt sich, bis wann Ihre Kündigung eingehen muss.
- Kündigungsbutton klicken
Die Schaltfläche auf der Website muss seit 1. Juli 2022 ohne Login erreichbar sein (§ 312k BGB). Alternativ kündigen Sie im Einstellungsbereich Ihres Kontos.
- Oder schriftlich kündigen
Textform reicht, also E-Mail oder Brief an die PE Digital GmbH. Nennen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Ein Muster steht weiter unten.
- Store-Abo extra beenden
Haben Sie Premium in der App über Apple oder Google gekauft, kündigen Sie in der Abo-Verwaltung des Stores, nicht bei ElitePartner.
Nach dem Kündigungsbutton muss sofort eine elektronische Eingangsbestätigung kommen. Speichern Sie diese, bis das Vertragsende vorbei ist und keine Abbuchung mehr erfolgt.
Mustertext
Muster für Ihre ElitePartner-Kündigung
Schicken Sie den Text per E-Mail oder als Brief. Ergänzen Sie die Angaben in eckigen Klammern. Wer die Frist knapp erwischt, nimmt besser gleich den Kündigungsbutton, weil die Bestätigung sofort kommt.
- E-Mail-Adresse Ihres KontosDamit ElitePartner die Kündigung zuordnen kann.
- Nächstmöglicher TerminDann gilt die Kündigung auch ohne genaues Datum.
An: PE Digital GmbH, Speersort 10, 20095 Hamburg
Kündigung meiner Premium-Mitgliedschaft bei ElitePartner
Sehr geehrte Damen und Herren, ich kündige meine Premium-Mitgliedschaft bei ElitePartner zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Mein Konto läuft unter der E-Mail-Adresse [Ihre E-Mail-Adresse]. Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung und das Datum, an dem Premium endet, in Textform.
Mit freundlichen Grüßen
[Vorname Nachname], [Datum]
Widerruf und Geld zurück
Widerruf: So viel Geld bekommen Sie zurück
In den AGB steht nur, dass Sie beim Widerruf einen „angemessenen Betrag“ für die erbrachte Leistung zahlen. Wie hoch der sein darf, haben die Gerichte am Beispiel Parship entschieden.
4 Wege
So widerrufen Sie
Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss, ohne Begründung: per E-Mail an [email protected], per Post an die PE Digital GmbH, online über „Verträge widerrufen“ im Footer der Website oder in der App.
AGB ElitePartner, Ziffer 11.1
anteilig
Urteile gelten auch hier
EuGH C-641/19 und BGH III ZR 125/19: Wertersatz nur zeitanteilig vom Gesamtpreis. Laut Stiftung Warentest gilt das ausdrücklich auch für ElitePartner, gleicher Betreiber.
test.de, 30.11.2021
offen
BGH 2025 betrifft nur Parship
Das Urteil zur unwirksamen Verlängerung alter 6-Monats-Verträge (III ZR 388/23) erging gegen Parship. Ob es für alte ElitePartner-Verträge entsprechend gilt, ist offen.
Verbraucherzentrale, Verfahren Parship
8,20 €
Rechenbeispiel
Formel der Verbraucherzentrale Hamburg: Preis geteilt durch Vertragstage mal genutzte Tage. Premium plus zum Portalpreis von 598,80 €, Widerruf nach fünf Tagen: 598,80 € ÷ 365 × 5 = 8,20 €. Den Rest bekommen Sie zurück.
VZ Hamburg, Stand 25.01.2022. Ansprüche verjähren nach drei Jahren.
75 %
So viel wurde früher verlangt
Parship und ElitePartner hatten nach einem Widerruf bis zu 75 % des Jahrespreises gefordert.
VZ Hamburg
§ 312k
Kündigungsbutton
Pflicht seit 1.7.2022, ohne Login erreichbar, mit sofortiger Eingangsbestätigung.
§ 312k BGB
1 Monat
Höchstfrist
Seit 1.3.2022 höchstens ein Monat Kündigungsfrist zum Laufzeitende, Verlängerung nur auf unbestimmte Zeit.
§ 309 Nr. 9 BGB
Profil löschen
Abo kündigen oder Profil löschen?
Mit der Kündigung endet Premium. Ihr kostenloses Basisprofil bleibt bestehen, bis Sie es selbst löschen. Dafür gibt es bei ElitePartner die Funktion „Profil löschen“, die Ihr Passwort abfragt.
Kündigen Sie zuerst und speichern Sie die Bestätigung. Danach löschen Sie das Profil.
Abo kündigen
- Beendet Premium zum Ende der Laufzeit oder nach Ablauf der Monatsfrist
- Per Kündigungsbutton, im Einstellungsbereich oder in Textform
- Bei Kauf in der App über Apple oder Google: im Store
- Das Basisprofil bleibt bestehen
Profil löschen
- Entfernt Ihr Basisprofil bei ElitePartner
- Über die Funktion „Profil löschen“ mit Passwort
- Verlassen Sie sich nicht darauf, dass es Premium beendet
- Vorher Bestätigung der Kündigung sichern
Profil löschen
ElitePartner-Profil löschen: Schritt für Schritt
Ihr ElitePartner-Profil löschen Sie auf der Website über den Link „Profil löschen“ im Bereich „Meine Daten“ bzw. „Daten & Einstellungen“ unter „Profilstatus“. Damit endet die kostenlose Basis-Mitgliedschaft laut AGB Ziffer 5.1 sofort. In der Android-App geht das nicht.
- Premium vorher kündigen
Die Kündigung von Premium beendet die Basis-Mitgliedschaft nicht (AGB Ziffer 5.7). Ob das Löschen ein laufendes Premium-Abo beendet, regeln die AGB nicht ausdrücklich. Kündigen Sie Premium deshalb zuerst und sichern Sie die Bestätigung.
- Wichtiges sichern
Notieren Sie Kontakte, die Sie behalten möchten. Gekaufte virtuelle Güter wie Match Unlocks werden laut AGB Ziffer 5.1 mitgelöscht.
- Im Browser oder auf dem iPhone einloggen
Löschen können Sie laut AGB Ziffer 6.2 nur auf der Website und in der iOS-App, nicht in der Android-App.
- Profilstatus öffnen
Gehen Sie in den Bereich „Meine Daten“ bzw. „Daten & Einstellungen“ und dort zu „Profilstatus“.
- „Profil löschen“ bestätigen
Klicken Sie auf „Profil löschen“ und bestätigen Sie mit Ihrem Passwort. Die Basis-Mitgliedschaft endet damit sofort.
Haben Sie noch aktive virtuelle Güter, kündigen Sie die Basis-Mitgliedschaft laut AGB in Textform, etwa per E-Mail. Loggen Sie sich nicht mehr ein, löscht ElitePartner alle Daten der Basis-Mitgliedschaft 24 Monate nach dem letzten Login automatisch (Ziffer 7.7).
Fragen
Häufige Fragen zur ElitePartner-Kündigung
Was die Pakete kosten und wie teuer Raten sind, steht unter ElitePartner Kosten.
Antworten
Wie kündige ich ElitePartner?
Über die Kündigungsschaltfläche auf der Website, im Einstellungsbereich Ihres Kontos oder in Textform, etwa per E-Mail oder Brief an die PE Digital GmbH, Speersort 10, 20095 Hamburg. Bei Kauf über Apple oder Google kündigen Sie im jeweiligen Store.
Welche Kündigungsfrist hat ElitePartner?
Zum Ende der Erstlaufzeit laut netzwelt einen Monat. Maßgeblich ist die Frist in Ihrer Bestellbestätigung. Nach der automatischen Verlängerung gilt laut AGB ebenfalls ein Monat, und zwar jederzeit.
Verlängert sich ElitePartner automatisch?
Ja. Ohne rechtzeitige Kündigung verlängert sich Premium laut AGB Ziffer 5.4 auf unbestimmte Zeit. Sie zahlen dann monatlich im Voraus und können mit einem Monat Frist kündigen.
Wie widerrufe ich ElitePartner?
Innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss per E-Mail an [email protected], per Post, über „Verträge widerrufen“ im Footer der Website oder in der App. Zahlen müssen Sie nur den zeitanteiligen Wert für die genutzten Tage.
Beendet das Löschen des Profils mein Abo?
Darauf sollten Sie sich nicht verlassen. Kündigen Sie Premium ausdrücklich und warten Sie die Bestätigung ab. Danach löschen Sie das Basisprofil über „Profil löschen“ mit Ihrem Passwort.
Wie lösche ich mein ElitePartner-Profil?
Auf der Website oder in der iOS-App: Im Bereich „Meine Daten“ bzw. „Daten & Einstellungen“ unter „Profilstatus“ klicken Sie auf „Profil löschen“ und bestätigen. Die Basis-Mitgliedschaft endet laut AGB sofort, gekaufte virtuelle Güter verfallen. In der Android-App ist das Löschen nicht möglich. Läuft noch Premium, kündigen Sie es vorher separat.
Gilt das Parship-Urteil von 2025 auch für ElitePartner?
Das ist offen. Der Bundesgerichtshof hat 2025 nur über Verträge von Parship entschieden (III ZR 388/23), Details unter Parship kündigen. Ob alte ElitePartner-Verträge mit derselben Klausel ebenso unwirksam verlängert wurden, ist nicht geklärt. Lassen Sie sich im Zweifel von einer Verbraucherzentrale beraten.
Quellen und Stand
- AGB von ElitePartner, Stand 01.07.2026 (Kündigungswege, Ziffer 5.4 Verlängerung, Ziffer 11.1 Widerruf, Zahlung; Profil löschen: Ziffern 5.1, 5.7, 6.2 und 7.7), abgerufen am 4.11.2026
- netzwelt, ElitePartner-Testbericht, 31.01.2024 (Kündigungsfrist zum Ende der Erstlaufzeit)
- Stiftung Warentest, So wehren Sie sich gegen Parship und Elitepartner, Stand 30.11.2021
- EuGH, Urteil vom 08.10.2020, C-641/19, laut LTO; BGH, Urteil vom 17.06.2021, III ZR 125/19; BGH, Urteil vom 17.07.2025, III ZR 388/23, laut Verbraucherzentrale
- Verbraucherzentrale Hamburg, Wertersatz, Stand 25.01.2022; Verbraucherzentrale, Gesetz für faire Verträge, Stand 22.10.2024
- § 309 BGB, § 312k BGB, § 357a BGB
- Keine Rechtsberatung. Im Einzelfall helfen die Verbraucherzentralen. Beide Marken im Vergleich: Parship oder ElitePartner. Links zu Anbietern können Partnerlinks sein, auf den Inhalt hat das keinen Einfluss.